Для автоматизации торговли используется специальное программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать процессы учёта товаров, работы кассы, складского учёта и аналитики. Такие решения могут быть в виде облачных сервисов, которые не требуют установки на ПК, работают через браузер или мобильное приложение. Также существуют программы, которые представляют собой комплексные решения, а не отдельные приложения.
Мобильное приложение или приложение для мобильных устройств, сетевое приложение, онлайн или офлайн приложение, приложение для смартфона — прикладная программа, созданная специально для смартфонов, планшетов и других переносных устройств. Такие программы позволяют пользователям работать без привязки к стационарному компьютеру и взаимодействовать с сетевыми ресурсами в любом месте.
Товароучётные программы — программное обеспечение или онлайн-сервисы, которые автоматически фиксируют все операции с товаром: поступление, продажу, списание, перемещение, возврат. Такие программы помогут: обновлять остатки в режиме реального времени; формировать сопроводительные документы; вести статистику продаж; отправлять информацию в госсистемы ЕГАИС, «Меркурий», «Честный знак».
Лицензии для контрольно-кассовой техники необходимы. Согласно актуальным требованиям 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», после 2021 года почти все компании и индивидуальные предприниматели обязаны при продаже товаров и оказании услуг использовать онлайн-кассу. Она содержит фискальный накопитель, передаёт в онлайн-режиме фискальные данные через ОФД в Федеральную Налоговую службу, а для покупателя печатает чек с QR-кодом. Для того, чтобы кассовый аппарат продолжал работать корректно и соответствовал нововведениям необходимо периодически обновлять прошивку. Для пользователя удобнее довериться инженерам, оплатить лицензию и получать обновления, не возвращаясь больше к вопросу. Затраты для бизнеса будут не столь велики, зато так все точно будет в порядке.